FAQ

Zakupy / Wysyłka / Zwroty

Jaki jest czas realizacji mojego zamówienia?

Standardowo wysyłamy rzeczy max 2-3 dni od złożenia zamówienia, jeżeli jest to jeden z naszych standardowych produktów. Czasem może się to nam przedłużyć, ale na pewno Cię o tym poinformujemy.

Czy wysyłacie paczkomatem?

Jak najbardziej. Wszystkie formy wysyłki możesz sprawdzić tu:

Zakupiłem/am produkt Hempsy i uległ ukszodzeniu / wymaga naprawy. Czy mogę liczyć na pomoc w tej sprawie?

Tak, oczywiście. W sprawie napraw kierujemy się zasadą zdrowego rozsądku – w przypadku wad konstrukcyjnych i problemów jakościowych bez problemu przyjmujemy produkty do naprawy lub na wymianę. Produkty Hempsy, z uwagi na wykonanie z materiałów organicznych, ulegają normalnemu zużyciu. Są jednak przy tym bardzo wytrzymałe, a więc stanowią dobrą inwestycję na lata

Nie wiem jak dopasować szelki/obrożę na swojego psa. Czy możecie mi w tym pomóc?

Tak. W sekcji “Blog” znajdziecie artykuły o dopasowywaniu obroży i szelek. Jeżeli dalej macie wątpliwości, skontaktujcie się z nami, bardzo chętnie pomożemy

Interesują mnie produkty dla psów wykonane na zamówienie. Czy jest możliwość wykonania takich produktów?

Interesują mnie produkty dla psów wykonane na zamówienie. Czy jest możliwość wykonania takich produktów?

Dlaczego konopie są doskonałym materiałem do produkcji akcesoriów dla psów?

Konopie to znany od stuleci materiał do produkcji taśm nośnych czy lin. Niesamowicie wytrzymały i trwały, jest równocześnie dobry dla środowiska. Do produkcji przędzy konopnej zużywane jest średnio 2-3 razy mniej wody niż np do produkcji bawełny. Dodatkowo konopie są materiałem antybakteryjnym i hipoalergicznym, dzięki czemu świetnie nadają się dla psów z problemami skórnym

Jak prać produkty Hempsy?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.

Nie mogę znaleźć żadnej obroży/szelek pasujących na mojego psa. Czy mogę zamówić egzemplarz szyty na miarę?

Tak, wystarczy zmierzyć psa i dostarczyć nam wymiary podane na stronie danego produktu. Skontaktujemy się z Tobą i dogadamy wszystkie szczegóły. Dodatkowo możecie wzbogacić produkty np. o haft lub inny kolor okuć (czarny mat/różowe złoto), lub zmienić szerokość taśmy, z której dany produkt jest uszyty.

Mój pies bardzo ciągnie i jest bardzo silny. Czy w Waszym sklepie znajdę produkty dla niego?

Jak najbardziej, wszystkie obroże i szelki L są dodatkowo wzmacniane. Smycze dla większych psów są wyposażone w karabińczyki normalnie używane w uprzężach dla koni. Możecie być pewni że nasze produkty wytrzymają najbardziej niesforne pupile.

Pytania o Produkty